Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Hinweise

Ulverio steht für ein transparentes, sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops, den Erwerb unserer Produkte sowie die Abläufe rund um Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe und die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen Ulverio und unseren Kunden.

Mit der Nutzung unseres Online-Shops oder dem Abschluss einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er diese Bedingungen zur Kenntnis genommen hat und deren Anwendung akzeptiert.

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Nutzer unseres Online-Shops und umfassen insbesondere:

  • den Besuch und die Nutzung unserer Website;

  • die Präsentation und den Erwerb unserer Produkte;

  • den Bestell- und Zahlungsvorgang;

  • Versand, Rückgabe und Umtausch von Artikeln;

  • die Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Wir legen Wert darauf, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen möglichst verständlich, vollständig und aktuell zu halten.

Benutzerkonto und Nutzung unserer Plattform

Für bestimmte Funktionen unseres Online-Shops kann die Einrichtung eines persönlichen Kundenkontos erforderlich sein.

Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung und Bestellung korrekte sowie aktuelle Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vor dem Zugriff durch unbefugte Personen zu schützen.

Der Kunde trägt die Verantwortung für alle Aktivitäten, die über sein Konto erfolgen, sofern diese durch eine unzureichende Sicherung der Zugangsdaten ermöglicht wurden.

Wir setzen angemessene Maßnahmen ein, um die Sicherheit und Verfügbarkeit unseres Online-Shops sicherzustellen. Dennoch kann es aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Anpassungen oder unvorhersehbaren Umständen zu vorübergehenden Einschränkungen kommen.

Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben

Wir bemühen uns, Produktinformationen wie Beschreibungen, Bilder, Abmessungen und Eigenschaften möglichst genau und aktuell darzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Geräteeinstellungen, Bildschirmeigenschaften oder technischer Gegebenheiten können geringfügige Abweichungen in der Darstellung, insbesondere bei Farben, nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Die Verfügbarkeit unserer Produkte richtet sich nach dem aktuellen Lagerbestand.

Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht mehr verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich und bemühen uns um eine geeignete Lösung.

Alle Preise werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Bestellung und Zahlung

Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung mit den wesentlichen Bestellinformationen.

Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Zahlungsdaten anzugeben.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung entsprechend den geltenden Bearbeitungs- und Versandbedingungen vorbereitet.

Lieferung und Versand

Die Bearbeitung und der Versand der Bestellungen erfolgen entsprechend den auf unserer Website angegebenen Lieferbedingungen.

Anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss des Kaufs deutlich angezeigt.

Die Lieferzeit setzt sich aus der internen Bearbeitungszeit sowie der anschließenden Transportdauer zusammen.

Die voraussichtlichen Lieferinformationen werden während des Bestellprozesses sowie in den Versandbestätigungen bereitgestellt.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Zur Prüfung einer Stornierungsanfrage kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden und die erforderlichen Bestellinformationen bereitstellen.

Nach Genehmigung der Stornierung wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode eingeleitet.

Die tatsächliche Dauer bis zum Eingang der Erstattung kann von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts abhängig sein.

Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Rückgaben und Umtausche können entsprechend den Bestimmungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beantragt werden.

Nach Eingang zurückgesendeter Artikel behalten wir uns vor, den Zustand und die Rückgabebedingungen der Ware zu überprüfen.

Bei genehmigten Rückgaben oder Umtauschen erfolgt die weitere Bearbeitung gemäß den geltenden Richtlinien.

Erstattungen werden grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Die Dauer bis zur tatsächlichen Gutschrift kann aufgrund unterschiedlicher Bearbeitungszeiten von Zahlungsanbietern oder Banken variieren.

Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz persönlicher Daten unserer Kunden hat für uns hohe Priorität.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung sowie den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für notwendige Zwecke verarbeitet, insbesondere für:

  • die Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;

  • die Zahlungsabwicklung;

  • die Kundenbetreuung;

  • die Verbesserung unserer Dienstleistungen;

  • die Sicherheit unserer Systeme.

Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Designs und weiterer Materialien, unterliegen dem Schutz des geltenden Urheber- und Markenrechts.

Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weitergabe dieser Inhalte ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Haftung

Wir bemühen uns, einen zuverlässigen Betrieb unseres Online-Shops sicherzustellen und korrekte Informationen bereitzustellen.

Eine Haftung für Einschränkungen, Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden, kann nicht übernommen werden. Dies gilt insbesondere für technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Leistungen externer Dienstleister.

Die gesetzlich vorgesehenen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.

Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn dies aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen, technischer Entwicklungen oder gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht und ersetzt frühere Fassungen.

Kontakt

Kontaktadresse:
822 Richvale Ln, Houston, TX 77062, USA

Kundenservice Telefon:
+1 (281) 780-2741

Kundenservice E-Mail:
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